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小艾同學透過過去3年的實務累積,以服務上百位客戶的經驗,打造出最實用的Facebook聊天機器人!
小艾同學會是你的客服機器人首選,提供不同的回覆模式與應用,搜集各式訊息中的關鍵字與名單資料,以利更精準的行銷!
每天回訊息時間成本高?
好想統一回覆相同訊息!下班了客服就停擺?
隔天回覆時客戶已讀且失去興趣放假了還要不斷查看客戶私訊?
來回等待客戶回覆,無法安心休假小艾同學 是小艾策略行銷的新作品 ,透過過去3年的實務累積,以及服務上百位客戶的經驗,打造出最實用的Facebook聊天機器人!
小艾同學會是你的聊天機器人首選
提供不同的回覆模式與應用,搜集各式訊息中的關鍵字與名單資料,以利更精準的行銷!
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麻煩您填寫基本資料,我們將盡速與您聯繫開通帳號!
01 - 基本資料
02 - 產業資訊
03 - 您還想了解何種服務?(可複選)
小艾智能機器人,不只幫你聊,更幫你做行銷
「數據分析」和「行銷科技」
是品牌為「每一個」消費者打造個人化體驗的兩大關鍵!
數據是品牌瞭解消費者的最佳利器
透過數據分析描繪消費者的購物歷程和軌跡
才能從中掌握消費者需求和偏好
而行銷科技可優化受眾的體驗、還能24小時為受眾服務
小艾同學擁有這兩項優勢,數據整合以及行銷科技的輔助
讓品牌展現出「 #品牌懂我 」的貼心感受
提供給受眾有用的訊息,進而獲得更優的消費體驗
不論是否準備好,這篇內容大家一定要看!
吸引消費者的購物誘因大公開!
排名分別是:
免運 / 折價 / 簡易的付款流程 / 貨到付款選項 / 消費者評價
#免運 對各族群的消費者都有強大吸引力!
對於消費者來說不論買多買少都不用負擔運費,大大提升他們的下單動力
價格的 #折扣 對許多人是直接有感的
但折扣的拿捏需考慮到商品成本
故在使用折扣優惠時大家一定要試算好喔!
許多人都有訂過羊奶、報紙的經驗
#週期訂閱 的趨勢在不知不覺中已延伸到個電商平台上囉!
需多品牌推出週期訂閱功能
:保健食品、膠囊咖啡、甚至還有週花配送
週期訂閱使用,小艾同學也能做到!
只要在聊天機器人的介面設定好訂閱內容供粉絲選擇
在提供匯款資訊,完成款項收付後,就可以固定幫客戶配送囉!
過程中,可以用免運、折扣、訂閱送等方式吸引消費者進行訂閱
後續可藉由系統分析,延伸不同週期購內容
亦可在快到期時,由系統發送訊息提醒續訂
因為女性網購金額較高
在做電商平台時,要盡量以女性為出發點去思考
例如保健食品是For男性市場
但還是要站在女性關心男性的角度去做
另外一統計結果表示
40-59歲的女性族群是最會買的
這年齡層的女性身份可能是媽媽、妻子、媳婦
要顧及購買的東西從自己本身延伸到全家大小
在做網購內容活動時,更要思考到這一層面喔!
Hi 小艾同學與你說明操作分享
常常聽到 #分眾管理 這四個字
到底分眾管理該怎麼做呢
這次的操作分享就來跟大家說明分眾的三個方式
以年齡、地區、性別、職業、學歷等資訊作為依據
例如母親節以年齡、性別作為區分
對男性21~30歲的溝通方式與男性31~40歲的內容會不一樣
21~30歲主要是買產品給自己的母親
31~40歲則是可能送給自己的太太
以心理測驗作為回答的誘因,讓粉絲回答
並以回答的選項作為分眾依據
例如下圖的喵手手可以結合顏色心理學
喜愛藍色的人個性較為冷靜、理性、沉穩、誠實
Hi 小艾同學與你分享說明操作:
01-綁定粉絲專頁
五分鐘快速完成的動作,其中也會有小艾團隊協助你完成
02-區塊建置
設置你在Messenger上的對話內容
有多種方式可選擇,文字、圖像、文字加圖像等
03-關鍵字綁定
設定好出現什麼字詞會跳什麼區塊
甚至可以預先幫客戶設定好會輸入的字詞,讓回覆的關鍵字更加準確
04-訊息觸發
當一切都設定完成後,就讓客戶照著你的腳本走吧
在對話框中輸入相對應的訊息,系統就會自動跳出回覆喔!
Hi 小艾同學與你分享美業建置思路
打招呼 > 產品資訊 > 價格 > 預約 > 位置
小艾同學是 #小艾策略行銷 的新作品
由過去3年的實務累積,以及服務上百 #行銷經驗分享位客戶的經驗
所打造出來的 #Facebook #聊天機器人
小艾同學會是你的聊天機器人首選
提供不同的回覆模式與應用,搜集各式的資料,以利行銷
想要更了解小艾,就馬上私訊解鎖更多應用知識😉
Hi 小艾同學與你分享房仲業建置思路
打招呼 > 需求說明 > 產品資訊 > 預約 > 看屋
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Hi 小艾同學與你分享補教業建置思路
打招呼 > 課程介紹 > 價格 > 預約體驗 > 上課位置
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➤即時回覆
客人碰到問題第一時間回覆,不僅順利留住客人,也能為品牌更加分
➤24小時運轉
365天24小時全年無休,有網路的地方就有小艾同學
不論客人多晚多早提問,都能第一時間協助!
➤數據搜集
誰說了什麼話、這個詞彙出現幾次、
這個關鍵字腳本被觸發幾次
幫你搜集各式數據,讓你用此數據做統計分析,延伸行銷策略
➤成本為員工的1/10
只要小小的金額就能創造大大的效益,讓品牌的行銷推廣之路更加順遂👍👍👍
➤「串接聊天機器人後讓我工作loading有緩衝,
有更多時間去發想公司的活動」
➤「使用小艾同學後我會更主動去看一些行銷操作手法,
因為會想使用聊天機器人玩很多行銷方案」
➤「小艾同學的資料統計超好用!
沒有串接前還要一個個對話視窗撈..」
以上為使用小艾同學經驗分享
使用小艾同學的最大效益莫過於24小時客服,為行銷人員分擔了許多loading
經由小艾同學可大大提升行銷團隊的效率
讓團隊更有時間為公司發想,提出不同行銷策略,為公司帶來效益
Hi 小艾同學與你分享行銷必知
哈佛商業評論曾經報導過:「即時回應消費者線上問題的重要性... 當中提到在1小時內回覆的公司,影響客人做關鍵決策的可能性是七倍」
大家可以思考看看以下場景⬇️
有位客人想在網上購買你的產品,但她有一個小問題,便在Facebook私訊詢問,但因為行銷人員隔了3小時才給予回覆,客人的衝動已經不存,後續決定不買了!這樣是不是很可惜
初次見面你好,我是小艾同學
活躍在Facebook上的聊天機器人
你一定對我很陌生,讓我快速說明我的優勢
透過以下文字,你就會迅速知道小艾同學有多重要🙌
① 24小時客服不間斷 :
我的運作是24小時不間斷的
只要做好設定,我就能在 #第一時間回覆
這優勢不只能幫助公司 #節省人力成本
還能加深客人對品牌的好感度喔😉
② 累積行銷資料:
有自己的行銷資料庫是不是很吸引人!
不僅能幫助品牌後續 #再行銷,
蒐集到的對話內容、瀏覽歷程都能作為 #精準行銷 的依據
讓你對客戶輪廓更加清晰,避免行銷資源浪費👍
③ 客製化內容:
每個行銷渠道都要有自家品牌的味道
客製化製作符合品牌調性的圖文內容與回覆機制
#打造品牌特色 讓客戶對品牌印象更加深刻😆
️ ④ 線上線下行銷串聯:
疫情時代大家都習慣在線上做互動br r
解封之後走回線下的趨勢再度開始br r
線上線下的串聯是重要趨勢!br r
不僅能 #增加行銷廣度 還能創造 #新的銷售渠道brr
互相導客導流的趨勢一定要掌握